Formulario de contacto

Podemos realizar nuestro pedido cómodamente online en www.solocarpas.com. Realizamos envíos a cualquier punto de España y Europa. Toda la información como precios, disponibilidad/plazo de fabricación y características técnicas las encontraremos disponibles registrándonos como cliente en la tienda online www.solocarpas.com, una vez registrados como clientes localizaremos el producto deseado navegando por la primera columna de la izquierda en "CATEGORÍAS TIENDA", a continuación entramos en el producto que queremos comprar, indicamos cantidad y añadimos al carrito de compra, el sistema nos ofrecerá el prespuesto total desglosado. Debemos realizar el pedido a través de la misma tienda online o bajo presupuesto. En fábrica y almacén no se realizan demostraciones de producto al público al no disponer de servicio de atención comercial físico, trabajamos con gestión comercial 100% online.

Si una vez estudiados los modelos y precios del catálogo online en www.solocarpas.com, hemos decidido realizar nuestro pedido y necesitamos un presupuesto por email para formalizar la orden, tendremos que facilitar junto nuestros datos completos de facturación: cantidad, número de referencia o nombre del parasol, medida y color del tejido, y en caso de ser necesario número de referencia de la base para el mismo (sin estos datos no será posible realizar el presupuesto, solamente se atenderán a consultas con referencias a productos del catálogo Sunbreta parasols). Recuerda que las ofertas y descuentos especiales de www.solocarpas.com son válidas únicamente para pedidos realizados a través de la misma tienda online. Si la personalización de tu parasol excede en colores o tamaño la personalización económica modular de la tienda online, contacta y solicita presupuesto.

Para envíos fuera de Europa, solicita presupuesto indicando la dirección de envío por email y el código o detalles del modelo de producto que desees de Sunbreta parasols (ver catálogo y precios en www.solocarpas.com), trabajamos a través de grupaje marítimo con los principales puertos del resto del mundo. Nuestro equipo de exportaciones te facilitará un presupuesto detallado junto con las instrucciones de pago para poder poner en marcha el pedido.

Política de Garantía y Responsabilidad:
Recambios de lona de cubiertas o de estructuras por separado: Como servicio oficial Sunbreta® nos comprometemos a brindar un servicio postventa de calidad solo a aquellos clientes que han adquirido nuestros productos. Esto nos permite garantizar la calidad y autenticidad de todos nuestros productos y servicios, así como la responsabilidad sobre los mismos, de este modo podemos ofrecer un servicio postventa único y exclusivo para clientes y productos Sunbreta®.

Enfoque en la Calidad, en la Experiencia del Cliente y Conformidad con los Estándares de Calidad. Valoramos su Confianza:
Nuestra política de servicio postventa se reserva exclusivamente para aquellos clientes que depositan su confianza en Sombralia, SL al adquirir nuestros productos.
Para solicitudes de presupuesto tanto de recambios de lona de cubiertas como de estructuras es obligatorio presentar factura de compra, que debe adjuntarse junto a este mismo formulario de contacto. Para servicio de reparaciones deberás de enviar tu parasol Sunbreta a nuestras instalaciones previo contacto siempre por email con nuestro servicio de atención al cliente, posteriormente se realizará valoración y el equipo comercial te hará llegar el presupuesto, en caso de aceptación comunicaremos el tiempo estimado de reparación, otra opción es el cambio de la pieza de repuesto por parte del cliente. En situaciones climatológicas adversas o viento no olvide de cerrar inmediatamente el parasol.

NOTA: Debido al alto volumen de consultas que recibimos diariamente, es fundamental optimizar nuestros recursos para poder brindarte el mejor servicio posible. Por ello, te pedimos amablemente que comprendas que no podemos responder a consultas cuya información ya esté disponible en nuestra página web. No obstante, estaremos encantados de ayudarte con cualquier otra pregunta o inquietud que pueda surgir. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ofrecerte una asistencia personalizada en todo momento. ¡No olvides visitar nuestra tienda online para realizar su pedido de manera rápida y sencilla! https://www.solocarpas.com